Condiciones generales de venta de alojamientos (Cabañas, Mobilhome, Cotton Lodge y Coco Sweet) y parcelas. Todo alquiler es nominativo y no puede ser cedido ni subarrendado bajo ninguna circunstancia.
La opción: el plazo entre la solicitud de opción del cliente y la recepción del contrato acompañado del depósito por parte del camping no podrá exceder una semana, bajo pena de perder el beneficio de esta opción. El alquiler solo se hace definitivo con nuestro acuerdo y después de recibir un depósito del 25% del monto de la estancia. Solo las personas que figuren en el contrato podrán alojarse en el camping. El pago se realiza mediante cheque bancario a la orden del camping Le Moulin de Sainte Anne, transferencia bancaria o cheques vacaciones (ANCV). Los cheques vacaciones deben estar vigentes, enviados por correo certificado y no deben estar grapados. En caso de reembolso de un depósito pagado con cheques vacaciones, retendremos el 2.5% correspondiente a la comisión ANCV.
El número de alojamiento se asigna según disponibilidad. El número de parcela podrá ser determinado por el gerente el día de la llegada.
1.1/ Los alojamientos
Las tarifas incluyen agua, electricidad, calefacción, plaza para un vehículo, servicios como piscina, áreas de juego, trampolín, ping-pong, área multideportes, animaciones (algunas de las cuales pueden ser de pago), y wifi. El saldo de la estancia debe abonarse 30 días antes de su llegada. En caso de no pago total un mes antes del inicio de la estancia, los gerentes se reservan el derecho de considerar que la reserva ha sido cancelada con las consecuencias previstas en el párrafo de cancelación. La totalidad del precio de la estancia es pagadera en el momento de la reserva en el siguiente caso:
-A partir del 15 de junio para cualquier reserva realizada menos de un mes antes de la fecha de llegada.
No se concederá ninguna reducción en caso de llegada tardía o salida anticipada. A la llegada se solicita un depósito de 300€ para el respeto del alojamiento y 60€ para el respeto de la limpieza. Este depósito es pagadero mediante huella en tarjeta bancaria. Se devuelve según el estado evaluado por la dirección en un plazo de siete días. Un inventario detallado está presente en los alojamientos y en el folleto digital del camping. El inquilino debe verificarlo y comunicar en un plazo de 24 horas cualquier objeto faltante o roto. La limpieza del día de salida: los platos deben estar lavados y guardados, el suelo limpio, el cuarto de ducha y los inodoros limpios, el refrigerador vacío, limpio y descongelado, y el cubo de basura vacío y limpio. Si el inquilino opta por el paquete de limpieza: los platos deben estar lavados y guardados, el suelo barrido y el cubo de basura vacío (ya que no están incluidos en el paquete de limpieza).
1.2/ Parcela de camping desnuda
La tarifa incluye 2 personas, la parcela, un coche, acceso a los sanitarios del camping y servicios como piscina, áreas de juego, trampolín, ping-pong, área multideportes, animaciones (algunas de las cuales pueden ser de pago), y wifi. El saldo de la estancia se abona a su llegada. No se concederá ninguna reducción en caso de llegada tardía o salida anticipada. La parcela debe dejarse en el mismo estado de limpieza en que la encontró.
En ausencia de notificación escrita del cliente especificando que ha tenido que posponer la fecha de su llegada, la parcela o alojamiento quedará disponible 24 horas después de la fecha indicada en el contrato de alquiler y se seguirá exigiendo el monto total de los servicios de la estancia por parte del camping Le Moulin de Sainte Anne. Una salida anticipada o una llegada tardía no dan lugar a ningún reembolso.
2.1/ En alojamiento
En julio y agosto las llegadas se realizan los miércoles y sábados entre las 16h y las 20h y las salidas los miércoles y sábados entre las 8h y las 10h30. Cualquier exceso de horario resultará en la facturación de una noche adicional retenida del depósito. Fuera de julio y agosto, las llegadas pueden realizarse cualquier día de la semana por un mínimo de 2 noches. Se debe concertar una cita con al menos un día de antelación a la salida para la verificación del estado del chalet. En caso de pérdida o rotura de llave, se retendrán 50€ del depósito. Los alojamientos son para no fumadores.
2.2/ En parcela desnuda
Las llegadas y salidas pueden realizarse cualquier día de la semana por una duración variable. El número de personas por parcela está limitado a 6. Las llegadas se realizan entre las 14h y las 20h y las salidas entre las 7h y las 11h30.
La cancelación debe enviarse únicamente por correo electrónico. La cancelación solo será válida al recibir el cliente nuestra confirmación escrita por correo electrónico de respuesta. En ningún caso se tendrán en cuenta los mensajes telefónicos. Diferentes casos relativos a la cancelación de una estancia:
Sin seguro de cancelación:
- Más de 31 días antes de la fecha de llegada prevista: el depósito y los gastos de reserva son adeudados y no reembolsables.
- Menos de 31 días antes de la llegada: gastos de expediente adeudados y totalidad de la estancia adeudada.
Con seguro de cancelación:
- Más de 31 días antes de la llegada: gastos de expediente y seguro de cancelación adeudados y reembolso del depósito.
- Menos de 31 días antes de la llegada: gastos de expediente y seguro de cancelación adeudados y cobertura del monto total de la estancia.
Cualquier modificación en su reserva debe ser notificada inmediatamente (número de personas, coche, animales). Su reserva implica el respeto del reglamento interno del camping. El seguro de responsabilidad civil es obligatorio; debe disponer de un certificado. En caso de cancelación por culpa del camping Le Moulin de Sainte Anne, se devolverá la totalidad del monto abonado por el cliente, incluidos los gastos de expediente.
Si lo desea, el cliente puede suscribir un seguro de cancelación de pago mencionándolo en el contrato de reserva. Tarifa: 3% del monto de la estancia. Este seguro reembolsa la indemnización por ruptura de contrato indicada anteriormente, según las condiciones previstas en el contrato. Antes o durante su estancia, la garantía de cancelación cubre los gastos de ruptura de contrato si ocurre alguno de los siguientes eventos:
-Enfermedad, accidente o fallecimiento de un miembro de su familia
-Complicaciones del embarazo antes del 7º mes
-Daños materiales importantes en sus bienes propios que requieran su presencia
-Despido económico
-Obtención de un contrato indefinido
-Accidente o robo de su vehículo y/o caravana en el trayecto
-Cancelación de vacaciones por parte del empleador
Las condiciones completas relativas a la extensión, modalidades y límites de estas garantías están disponibles en el asegurador a petición:
Gritchen Tolède et Associés-Campez couvert-27 rue Charles Durand-CS70139
18021 Bourges cedex
Su reserva implica el respeto del reglamento interno del camping. El cliente se compromete a respetar y hacer respetar por las personas que lo acompañan el reglamento interno del camping, que se pondrá en su conocimiento mediante carteles a la entrada y en la recepción del camping o se proporcionará a petición.
Es obligatorio que el cliente disponga de un seguro vigente para cubrir los riesgos de robo, incendio, daños por agua, responsabilidad civil y reclamaciones de terceros. Debe disponer de un certificado.
Solo se permite un perro por alojamiento según la tarifa vigente (salvo acuerdo previo con la dirección); los gatos están prohibidos en las cabañas (salvo acuerdo previo con la dirección). Los perros (excepto los de categoría 1, que están prohibidos en el camping), gatos y otros carnívoros solo serán aceptados si van con correa y tras presentar su cartilla de vacunación vigente. Deben ser sacados para sus paseos higiénicos y no deben causar molestias sonoras.
Aunque el camping hace todo lo posible para que su estancia sea lo más agradable posible, no se hará responsable de eventos externos que puedan reducir o incluso cancelar su estancia. Puede recurrir gratuitamente al servicio de mediación AME Conso del que formamos parte:
electrónicamente: www.mediationconso-ame.com
o por correo postal: AME Conso, 11 place Dauphine 75001 Paris
