Algemene verkoopvoorwaarden voor huuraccommodaties (Chalets, Mobilhome, Cotton Lodge en Coco Sweet) en kampeerplaatsen. Elke huur is nominatief en kan in geen geval worden overgedragen of onderverhuurd.
De optie: de termijn tussen het verzoek van de klant om een optie en het ontvangen van het contract met de aanbetaling door de camping mag niet langer zijn dan een week, anders verliest de klant het voordeel van deze optie. De huur wordt pas definitief na onze goedkeuring en na ontvangst van een aanbetaling van 25% van het verblijfsbedrag. Alleen de personen die op het contract staan, mogen op de camping verblijven. De betaling gebeurt per cheque aan de orde van de camping Le Moulin de Sainte Anne, via bankoverschrijving of vakantiecheques (ANCV). De vakantiecheques moeten geldig zijn, per aangetekende post worden verzonden en mogen niet worden geklampt. Bij terugbetaling van een aanbetaling die is betaald met vakantiecheques, houden we 2.5% in voor de ANCV-commissie.
Het accommodatienummer wordt toegewezen op basis van beschikbaarheid. Het plaatsnummer kan op de dag van aankomst door de beheerder worden bepaald.
1.1/ De accommodaties
De pakketten omvatten water, elektriciteit, verwarming, een parkeerplaats voor een voertuig, en voorzieningen zoals zwembad, speelterreinen, trampoline, pingpong, multisportterrein, animaties (sommige kunnen betaald zijn), en wifi. Het restant van het verblijf moet 30 dagen voor aankomst worden voldaan. Bij gebrek aan volledige betaling een maand voor het begin van het verblijf, behouden de beheerders zich het recht voor om de reservatie als geannuleerd te beschouwen met de gevolgen zoals beschreven in het annuleringsartikel. De volledige prijs van het verblijf is betaalbaar bij de reservatie in het volgende geval:
-Vanaf 15 juni voor elke reservatie die minder dan een maand voor de aankomstdatum wordt gemaakt.
Er wordt geen korting verleend in geval van vertraagde aankomst of vervroegd vertrek. Bij aankomst wordt een waarborg van 300€ gevraagd voor het respecteren van de accommodatie en 60€ voor de schoonmaak. Deze waarborg is betaalbaar via een afdruk op een bankpas. Deze wordt terugbetaald binnen zeven dagen, afhankelijk van de toestand zoals beoordeeld door de directie. Een gedetailleerde inventaris is aanwezig in de accommodaties en in het digitale boekje van de camping. De huurder moet deze controleren en binnen 24 uur alle ontbrekende of gebroken voorwerpen melden. De schoonmaak op de dag van vertrek: het afwasmiddel moet worden gewassen en opgeruimd, de vloer schoongemaakt, de douchekamer en het toilet schoon, de koelkast leeg, schoon en ontdooid, de vuilnisbak leeg en schoon. Als de huurder kiest voor het schoonmaakpakket: het afwasmiddel moet worden gewassen en opgeruimd, de vloer moet worden geveegd en de vuilnisbak moet worden geleegd (niet inbegrepen in het schoonmaakpakket).
1.2/ Naakte kampeerplaats
Het pakket omvat 2 personen, de plaats, een auto, toegang tot de sanitaire voorzieningen van de camping en voorzieningen zoals zwembad, speelterreinen, trampoline, pingpong, multisportterrein, animaties (sommige kunnen betaald zijn), en wifi. Het restant van het verblijf wordt bij aankomst betaald. Er wordt geen korting verleend in geval van vertraagde aankomst of vervroegd vertrek. De plaats moet in dezelfde staat van schoonheid worden achtergelaten zoals deze werd aangetroffen.
In afwezigheid van een schriftelijke mededeling van de klant waarin wordt vermeld dat de aankomstdatum moest worden uitgesteld, wordt de plaats of accommodatie beschikbaar gesteld 24 uur na de datum die in het huurovereenkomst is vermeld, en het volledige bedrag van de verblijfsvoorzieningen blijft verschuldigd aan de camping Le Moulin de Sainte Anne. Een vervroegd vertrek of vertraagde aankomst geeft geen recht op terugbetaling.
2.1/ In accommodatie
In juli en augustus vinden aankomsten plaats op woensdag en zaterdag tussen 16:00 en 20:00 uur en vertrekken op woensdag en zaterdag tussen 8:00 en 10:30 uur. Elk uur dat later wordt vertrekt, resulteert in de facturering van een extra nacht die van de waarborg wordt afgetrokken. Buiten juli en augustus kunnen aankomsten elke dag van de week plaatsvinden voor een minimum van 2 nachten. Er moet een afspraak worden gemaakt ten minste een dag voor vertrek voor de controle van de staat van het chalet. In geval van verlies of beschadiging van een sleutel, worden 50€ van de waarborg in behoud. De accommodaties zijn rookvrij.
2.2/ Op naakte plaats
Aankomsten en vertrekken kunnen elke dag van de week plaatsvinden voor een variabele duur. Het aantal personen per plaats is beperkt tot 6. Aankomsten vinden plaats tussen 14:00 en 20:00 uur en vertrekken tussen 7:00 en 11:30 uur.
Annuleringen moeten uitsluitend per e-mail worden verzonden. De annulering is pas geldig na ontvangst door de klant van onze schriftelijke bevestiging per e-mail. Telefoongesprekken worden in geen geval in aanmerking genomen. Verschillende scenario's met betrekking tot de annulering van een verblijf:
Zonder annuleringsverzekering:
- Meer dan 31 dagen voor de geplande aankomstdatum: de aanbetaling en de reservatiekosten zijn verschuldigd en niet terugbetaalbaar.
- Minder dan 31 dagen voor aankomst: dossierkosten verschuldigd en het volledige verblijf verschuldigd.
Met annuleringsverzekering:
- Meer dan 31 dagen voor aankomst: dossierkosten en annuleringsverzekering verschuldigd en terugbetaling van de aanbetaling.
- Minder dan 31 dagen voor aankomst: dossierkosten en annuleringsverzekering verschuldigd en het volledige verblijfsbedrag gedekt.
Elke wijziging in uw reservatie moet onmiddellijk worden gemeld (aantal personen, auto, huisdieren). Uw reservatie impliceert naleving van het interne reglement van de camping. Een aansprakelijkheidsverzekering is verplicht; u moet een attest hiervan bij u hebben. In geval van annulering door toedoen van de camping Le Moulin de Sainte Anne, wordt het volledige bedrag dat door de klant is betaald, inclusief dossierkosten, terugbetaald.
Indien gewenst, kan de klant een betaalde annuleringsverzekering afsluiten door dit te vermelden in het reserveringscontract. Tarief: 3% van het verblijfsbedrag. Deze verzekering vergoedt de in het contract vermelde contractbreukvergoeding, volgens de daarin voorziene voorwaarden. Voor of tijdens uw verblijf dekt de annuleringsgarantie de kosten van contractbreuk als een van de volgende gebeurtenissen optreedt:
-Ziekte, ongeval of overlijden van een familielid
-Complicaties tijdens de zwangerschap voor het 7e maand
-Ernstige materiële schade aan uw eigen goederen die uw aanwezigheid vereist
-Economisch ontslag
-Het verkrijgen van een contract voor onbepaalde tijd
-Ongeval of diefstal van uw voertuig en/of caravan tijdens de reis
-Annulering van de vakantie door de werkgever
De volledige voorwaarden met betrekking tot de omvang, modaliteiten en beperkingen van deze garanties zijn beschikbaar bij de verzekeraar op eenvoudig verzoek:
Gritchen Tolède et Associés-Campez couvert-27 rue Charles Durand-CS70139
18021 Bourges cedex
Uw reservatie impliceert naleving van het interne reglement van de camping. De klant verbindt zich ertoe het interne reglement van de camping te respecteren en te doen respecteren door de personen die hen vergezellen. Dit reglement wordt bekendgemaakt door middel van aankondigingen bij de ingang en aan de receptie van de camping of wordt op verzoek verstrekt.
Het is verplicht dat de klant een geldig verzekeringspolis heeft om de risico's van diefstal, brand, waterschade, burgerlijke aansprakelijkheid en aansprakelijkheid van derden te dekken. U moet een attest hiervan bij u hebben.
Er is slechts één hond per accommodatie toegestaan volgens het geldende tarief (tenzij voorafgaandelijk is overeengekomen met de directie); katten zijn niet toegestaan in de chalets (tenzij voorafgaandelijk is overeengekomen met de directie). Honden (behalve die van categorie 1, die niet zijn toegestaan op de camping), katten en andere roofdieren worden alleen toegelaten als ze aan de lijn zijn en na overlegging van hun geldig vaccinatiebewijs. Ze moeten worden uitgelaten voor hun hygiënische wandeling en mogen geen geluidsoverlast veroorzaken.
Hoewel de camping alles doet om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken, kan de camping niet aansprakelijk worden gesteld voor externe gebeurtenissen die uw verblijf zouden kunnen verkorten of zelfs annuleren. U kunt gratis gebruik maken van de bemiddelingsdienst AME Conso waarvan wij lid zijn:
elektronisch: www.mediationconso-ame.com
of per post: AME Conso, 11 place Dauphine 75001 Paris
